📱Feilsøking – Appen krasjer ved oppstart (Android/iOS)

Om Ditio-appen lukker seg automatisk ved oppstart, skyldes det som oftest en feil med nettleserinnstillinger eller app-data på enheten. Følg denne veiledningen for å løse problemet.

🔧 Steg 1 – Sjekk at Google Chrome er standardnettleser (Android)

1. Åpne Innstillinger → Apper.

2. Trykk Standardapper.

3. Velg Nettleserapp → Chrome.

4. Start telefonen på nytt.

🧹 Steg 2 – Tøm data for Ditio-appen

1. Gå til Innstillinger → Apper → Ditio Core.

2. Trykk Lagring.

3. Velg Tøm data og Tøm hurtigbuffer.

4. Åpne appen igjen og logg inn.

🍎 For iPhone-brukere

• Sørg for at Safari er standardnettleser.

• Hvis problemet vedvarer, slett appen og last den ned på nytt fra App Store.

📞 Når du bør kontakte support

Om appen fortsetter å krasje etter disse stegene, kontakt Ditio Support og oppgi:

• Mobilmodell

• Operativsystem (Android/iOS versjon)

• Om feilen skjer ved innsjekk, åpning eller lasting

Vennlig hilsen
Ditio Support
📞 +47 941 47 041
📧 support@ditio.no
Edvard Griegs vei 3E, 5059 Bergen, Norway